苹果AirPods丢失或损坏？官方换新流程及费用全解析

在无线耳机领域，苹果的AirPods和AirPods Max无疑是市面上最值得购买的高端产品之一。最新一代AirPods Pro凭借其提升的音质和ANC性能，成为日常佩戴的理想之选；而对头戴式耳机爱好者来说，AirPods Max更是难以超越的存在。

然而，作为消费电子产品，意外难免发生，你心爱的AirPods可能会遭受损伤或丢失。无论是因误放烘干机导致需要替换，还是彻底遗失了某个AirPod或充电盒，即使无法通过苹果的“查找”功能找回，也无需惊慌，苹果不会让你陷入困境。

更换破损或丢失的AirPods、AirPods Pro及其充电盒，可通过苹果客服团队处理。我们特别制作了一份指南，帮助你快速启动这一过程。

苹果AirPods的真无线设计使其小巧便携，但也更容易遗失其中某部分。如果你不慎遗失或损坏了AirPods或其充电盒，以下是苹果官方更换各部件的价格。需要注意的是，第三方零售商可能提供更优惠的价格：

- 单个AirPods、一对AirPods、AirPods耳塞套、充电盒以及AirPods Max配件的更换，苹果均提供了便捷服务。

以下是详细的更换步骤：

1. 首先确保登录正确的Apple ID账号，然后访问此支持页面。2. 在此页面选择“丢失或找不到AirPods”，打开附加菜单界面。3. 在此界面，你可以选择替换丢失的AirPods、替换充电盒，甚至可以替换损坏的AirPods Pro耳塞套。假设你想替换一只AirPods Pro，选择相应产品后，开始“订购替换件”的流程，并点击“开始”按钮。4. 登录Apple账户后，你会看到所有已注册的设备，包括你的AirPods。如果未显示，可输入AirPods的序列号进行查找。找到后，选择要替换的左或右AirPod，并点击“继续”。5. 接下来会显示更换部件的预估价格，填写完配送信息和其他详细内容后完成交易。

此外，如果你的AirPods部件齐全但出现故障，别忘了苹果为AirPods和AirPods Pro提供一年保修期。在此期间内，电池容量下降或电池存在缺陷的产品将免费维修。超出保修期的一年之后，单只损坏的AirPods维修费为49美元，一对则为98美元；更换AirPods充电盒需49美元；AirPods Max耳机电池更换费用为79美元。

若追求安心保障，可考虑订阅AppleCare+服务。两年期的AirPods、AirPods Pro和Beats服务费用分别为29美元，AirPods Max为59美元，且购买后60天内均可添加。拥有AppleCare+计划后，更换费用大幅降低，同时覆盖部分维修服务。在AppleCare+计划的两年期限内，你享有无限次意外损坏保障。但每次提出索赔并寄送产品至苹果时，除了已支付的AppleCare+计划费用（29美元或59美元），还需额外支付29美元的维修费。

对于一体化设计的AirPods Max，更换或维修更为直接。购买了两年期59美元的AppleCare+服务，每次AirPods Max的维修仅需29美元，必要时也涵盖替换费用。如只需更换耳垫，也可单独操作，这对于耳垫撕裂等情况尤为实用。若未购买AppleCare+，则需联系苹果查询所在地区具体更换价格。

值得注意的是，按照保修规定更换AirPods Max时，默认情况下不包含新的耳垫，这意味着你需要保留旧耳垫或为新耳机购买/替换新的耳垫。

苹果在AirPods Pro第二代中引入了USB-C充电功能，意味着新款MagSafe充电盒弃用Lightning接口，转而采用最新的USB标准。好消息是，苹果允许MagSafe Lightning充电盒用户以99美元的价格升级到USB-C版本，新版本还包含了增强的UWB定位跟踪功能和IP54级别的防尘防水等级。

最后提醒一点，苹果现已不再提供配备Lightning接口的AirPods Pro第二代替换充电盒。因此，一旦原装充电盒丢失或损坏，只能升级至USB-C型号。

除了苹果官方支持外，如果你想节省一些费用，还可以考虑求助于The Swap Club等平台。该平台接收并修复单个AirPods，然后与故障产品进行交换，这种方式比通过苹果官方渠道更换更为经济实惠。不过，由于库存依赖捐赠，建议尽快寻找，以防库存不足。

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