SAS 9.4 及更早版本

SAS 9.4 及更早版本的支持级别定义

SAS 软件产品的当前版本是处于正式发布状态的最新版本。SAS 技术支持为本版本中出现的特定关键问题提供问题警报通知和源代码级维护（可执行模块或“补丁”）。

针对 SAS 9.4 及更早版本的 SAS 技术支持包含两个级别，这两个级别基于产品的正式发布日期：

标准支持

标准支持的持续时间取决于 SAS 9.4 平台的维护级别。例如，在 SAS 9.4M9 上发布的所有产品将在其运行所依赖的 SAS 9.4 平台的相同日期转为有限支持。详细信息请参阅基于版本号的 SAS® 9.4 及更早版本的支持级别表。

若要符合标准支持的条件，软件必须部署在符合 SAS 官方文档中发布的 SAS 系统要求的系统上。

有关支持响应时间、支持服务时间、联系 SAS 技术支持的方式以及支持请求的升级流程，请参阅所有 SAS 产品的政策。SAS 技术支持承诺达到或超过支持请求响应时间中公布的标准支持响应时间。

有限支持

SAS 9.4 的有限支持不提供任何额外条款或例外情况。